- Проведение круглосуточного централизованного приема обращений (вызовов) населения в службу скорой помощи.
- Ведение аудиозаписи телефонного разговора с лицом, осуществляющим вызов скорой медицинской помощи.
- Формирование персонифицированной базы данных пациентов, обратившихся за оказанием скорой медицинской помощи.
- Проведение сортировки вызовов скорой медицинской помощи по поводам вызова, срочности и профильности направления выездных бригад скорой медицинской помощи.
- Передача вызовов свободным выездным бригадам скорой медицинской помощи.
- Управление выездными бригадами, мониторинг времени их работы.